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ISO20000信息技术服务管理体系认证的业务类别:

  1.信息系统咨询规划

  2.信息系统软件设计开发

  3.信息技术咨询

  4.信息系统测试

  5.软件产品测试

  6.信息系统工程监理

  7.软件工程监理

  8.基础设施运行维护

  9.硬件运行维护

  10.软件运行维护

  11.电子商务支持

  12.软件运营

  13.数据处理

  14.呼叫中心/服务台